11 Formas de conseguir más opiniones para tu alojamiento rural

¿Te has preguntado alguna vez cómo los alojamientos rurales más exitosos consiguen tantas opiniones positivas? Las reseñas son cruciales para cualquier negocio, pero más aún para los alojamientos rurales, ya que las personas tienen muy en cuenta las experiencias de viajeros anteriores que han estado alojados, además de generar confianza y destacar las mejores cualidades y características de un alojamiento.

En el mundo competitivo del turismo rural, contar con un buen número de reseñas de calidad puede marcar la diferencia entre estar siempre lleno o tener la casa vacía durante la temporada alta. Pero, ¿cómo puedes animar a tus huéspedes a dejar esas opiniones? La clave está en entender qué motiva a los visitantes a compartir sus experiencias y en hacer que el proceso sea lo más sencillo posible para ellos.

Implementando algunos consejos, aumentarás el número de opiniones para tu alojamiento rural y atraerás a nuevos huéspedes:

Establece una conexión personal

Desde el primer contacto, intenta conocer a tus huéspedes y personaliza tu comunicación con ellos. Pregúntales sobre sus intereses y expectativas para su estancia, sus planes y ayúdales a organizar su estancia si lo necesitan. Una conexión personal crea un buen recuerdo y hace que los huéspedes estén más dispuestos a dejar una opinión positiva.

Envía información sobre el entorno

Unos días antes de la llegada de tus huéspedes, envíales información sobre el entorno: actividades, lugares de interés que no pueden perderse, rutas próximas, restaurantes, tiendas, descuentos para usar en determinados servicios o actividades y eventos locales si corresponde. Esto no solo es útil, también demostrará que te preocupas por su experiencia y estás dispuesto a ayudarles.

Muestra tu interés por su llegada

Envía unos días antes de la llegada los detalles de la reserva, incluyendo la dirección del alojamiento para saber cómo llegar y las instrucciones para recoger las llaves. Es importante informar sobre la disponibilidad de parking para dejar el coche o donde es más recomendable dejar el coche, por ejemplo. Un mensaje de bienvenida alegre puede hacer que se sientan especiales y valorados desde el primer momento preparando el terreno para una experiencia positiva.

Recíbeles personalmente y ofréceles información sobre la zona

Siempre que sea posible, recibe a tus huéspedes en persona. Este apreciado gesto es muy da la oportunidad de ofrecerles una breve introducción sobre el alojamiento y sobre la zona: consejos sobre qué hacer, dónde comer y otras cosas que puedan hacer su estancia más agradable (aunque ya lo hayas enviado los días previos).

Responde a las opiniones

Dedicar cierto tiempo a leer y responder a los comentarios que dejan los huéspedes muestra que te importa la opinión de tus visitantes y que estás dispuesto a mejorar. Diversas encuestas han demostrado que un elevado porcentaje de viajeros valora esas respuestas, así que agradece las opiniones positivas y aborda las críticas constructivas para mejorar tu alojamiento.

Ofrece estancias inolvidables

Los viajeros tienden a dejar más opiniones cuando la estancia ha sido extraordinaria o por el contrario cuando ha sido nefasta, por lo que asegúrate de que cada estancia sea memorable para cada uno de los viajeros para aumentar las posibilidades de que dejen una opinión positiva en tu alojamiento. Esto se consigue cuidando los detalles: desayunos caseros, actividades personalizadas o productos de higiene. Una estancia extraordinaria es la mejor garantía de una buena opinión.

Pide su opinión en un pack de bienvenida

Incluye en el pack de bienvenida una nota pidiendo a tus huéspedes que compartan su experiencia dejando una opinión del alojamiento. Puedes explicarles lo importantes que son sus opiniones para tu negocio y cómo ayudan a otros viajeros a tomar decisiones informadas. No tiene que ser un pack lleno de regalos, por ejemplo puede ser un obsequio de algo relacionado con la zona como pan, fruta, etc.. junto con una nota personalizada escrita a mano.

Deja algún cartel en el alojamiento solicitando su opinión

Coloca discretamente carteles en el alojamiento invitando a los huéspedes a dejar una opinión. Asegúrate de que el mensaje sea claro y amigable, explicando cómo sus comentarios ayudan a mejorar el servicio, agradeciendo su opinión y las webs dónde pueden escribir esas opiniones.

Ofrece descuentos con empresas de la zona

Colaborar con negocios locales no solo incentiva el comercio de la zona, también ayuda a ofrecer descuentos y promociones exclusivas a tus huéspedes. A cambio, pídeles que compartan su experiencia online. Este incentivo puede motivar a más visitantes a dejar una reseña y, además, atrae clientes de esas empresas amigas de forma recíproca.

Envía un mensaje personal después del check-out

Para poder aumentar el número de opiniones en tu alojamiento, unos días después de que tus viajeros se hayan marchado, envíales un mensaje personal agradeciéndoles su visita y pidiéndoles amablemente que dejen una opinión si disfrutaron de su estancia. Este recordatorio puede ser muy efectivo para obtener más reseñas y permite incluir directamente los enlaces a las plataformas donde te interesa que dejen su opinión.

Desde TusCasasRurales.com enviamos automáticamente pasadas 48 horas desde su estancia un email solicitando que opinen sobre tu alojamiento y también puedes como propietario puedes desde tu zona privada de gestión enviar una invitación por mail a los viajeros que han estado en tu alojamiento, por lo que solo tienes que poner sus mails y enviarlo para que les llegue un correo invitándoles a opinar de tu alojamiento.

Ten en cuenta las opiniones que recibes

Utiliza las opiniones de tus huéspedes para mejorar continuamente tu servicio. Escuchar sus sugerencias y hacer cambios demuestra que valoras su feedback y estás comprometido con ofrecer la mejor experiencia posible. Esto fomenta la lealtad y más opiniones positivas a largo plazo.

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