El éxito de una casa rural no solo depende de su ubicación y de la calidad de las instalaciones, también de la experiencia que los viajeros tienen durante su estancia. Una de las maneras más efectivas de crear una experiencia memorable es con los detalles de bienvenida y prácticas para sorprender a tus huéspedes cuando llegan a tu alojamiento rural.
A continuación, compartimos algunas ideas que puedes implementar en tu casa rural para asegurarte de que tus huéspedes tengan una experiencia inolvidable desde el primer momento. Cabe recordar que la mejor publicidad es el boca a boca y que una buena opinión marca la diferencia entre los alojamientos.
Ideas para dar la bienvenida y sorprender a los viajeros
Escribe una nota para darles la bienvenida
Las notas personalizadas son una manera de hacer que tus huéspedes se sientan especiales y valorados. Además, es un detalle que no requiere ningún tipo de inversión. Puedes dejar notas en la habitación de tus huéspedes con mensajes de bienvenida, recomendaciones de lugares para visitar, o simplemente para desearles una buena estancia. Esto les hará sentir que su experiencia es importante para ti y que estás disponible para ayudarles en cualquier momento.
Asegúrate de que haya bebida de bienvenida
Tras un viaje, siempre viene bien un refrigerio, especialmente cuando las temperaturas no acompañan. Resulta básico asegurarse de que tus huéspedes puedan beber agua a su llegada, sobre todo si el agua del grifo no es de gran calidad. Esto se soluciona poniendo una botella o jarra en la nevera antes de su llegada. Lo mismo ocurre con las bebidas calientes, es un detalle muy apreciado llegar un día de frío y tener disponible café o té.
Recomiéndales los mejores sitios de la zona
Una forma de sorprender a tus huéspedes es ofrecerles información sobre los sitios de los alrededores. No solo muestra tu implicación con el lugar, también les ayuda a organizar sus días allí. Asegúrate de tener folletos, mapas y guías turísticas a mano y recomienda los mejores lugares para, comer o hacer actividades en la zona visitar desde tu propia experiencia (bodegas, tiendas de productos locales y artesanales, senderos…). De hecho, en algunas ocasiones es posible acordar descuentos en esas empresas para tus huéspedes.
Déjales algún producto típico de la zona
A la mayoría de las personas les gusta tener algún snack disponible cuando llegan a un nuevo lugar. Puedes aprovechar la ocasión y preparar una cesta con productos locales, frutas frescas de tu propio huerto si lo tienes, algunos productos para desayunar… Asegúrate de que la cesta esté bien surtida y visible para tus huéspedes. No solo quedarás bien, también les ayudarás a instalarse y a tener algo a mano en caso de necesidad.
Coloca unas flores frescas
Un arreglo floral fresco puede añadir un toque de elegancia y alegría a cualquier espacio. Asegúrate de tener un ramo fresco de flores en el comedor, en la sala de estar o, incluso, en la habitación. Además, puedes aprovechar el mismo entorno natural de la casa o tu propio jardín para cogerlas, ¡más personal y barato imposible!
Mantén una temperatura agradable
Comprueba que la temperatura en las estancias de la casa rural es agradable y confortable. Si hace frío, asegúrate de tener suficiente leña para la chimenea, mantas y calefacción. Además, es recomendable que lo tengas encendido a su llegada para que las habitaciones tengan un confort térmico con antelación. Lo mismo si hace calor, asegúrate con ventiladores o aire acondicionado.
Asegúrate de que huelen bien en las estancias
Por último, procura que la casa huela bien. Usa ambientadores o difusores de aceites esenciales para añadir un aroma agradable a las estancias. Asegúrate de no usar demasiado perfume para evitar que los huéspedes se sientan abrumados, lo ideal es que haya un olor agradable pero neutro, a limpio.
Háblales de la cultura local
Otra manera de hacer que los viajeros se sientan acogidos es hablarles de la cultura local. Cuéntales cosas sobre las tradiciones y gastronomía de la zona para que sepan qué pedir en los restaurantes y sobre las fiestas de la zona si coinciden en fechas.
Personaliza los obsequios
Ser detallista marca la diferencia y solo hay que prestar un poco la atención. Si sabes que tus huéspedes se van a alojar con niños, puedes dejar unas chuches para ellos o algunos juguetes. Si van con mascotas, puedes incluir una camita o unos platos para su agua y comida. Incluso, si sabes que algún viajero tiene alguna alergia o condición espacial, puedes adaptar el resto de obsequios a su condición.
Detalle en ocasiones especiales
En muchas ocasiones, los propietarios tenéis conocimiento de que los huéspedes se alojan en tu casa para celebrar un cumpleaños, por un aniversario, alguna celebración… No cuesta nada sumarse a esa alegría con un detalle especial como la personalización de esa nota de bienvenida de la que hemos hablado.
