Opiniones de Casa Valle del Tajuña

Beatriz Alonso

Esta casa está denunciada ante varias administraciones porque ¡hay chinches! y no tiene un control profesional de plagas (ni preventivo ni paliativo). Estuvimos este pasado mes de septiembre con unos amigos y la experiencia fue terrible. En nuestra habitación había una plaga de parásitos. Cuando notificamos este hecho al gestor de la casa, Clemente, lejos de adoptar una solución, ni siquiera se personó en la casa para ver qué estaba ocurriendo. En su lugar, nos mandó a la señora de la limpieza que, a través de la verja, nos pasó un par de insecticidas caseros para que fumigásemos nosotros mismos. Clemente nos indicó que los parásitos que había en las camas eran "bichos comunes de la hierba". Más adelante, pudimos comprobar que estos "bichos" en realidad eran chinches o pulgas, ya que este señor no tuvo a bien facilitarnos el informe de fumigación, lo que hubiera facilitado nuestro diagnóstico y tratamiento. En su lugar, con una chulería y una prepotencia intolerable, nos dijo que no nos iba a facilitar ningún informe de fumigación, que no tenía ninguna obligación. E incluso, llegó a insinuar que nuestros hijos podían haber traído los "bichos" en uno de los paseos al campo. "Hay bichos porque es una casa que está en el campo", literalmente nos dijo. Y se quedó tan ancho. Nosotros llevamos más de 20 años hospedándonos en casas rurales, hoteles rurales e incluso en albergues y nunca hemos visto chinches y mucho menos nos han masacrado como en este lugar. Las heridas que nos produjeron los chinches de esta casa nos dejaron extremidades, cara y cuello abrasados. Tuvimos que tomar un fuerte tratamiento de corticoides para que los habones de la piel desapareciesen (tardaron más de un mes en desaparecer). Y, durante este tiempo, que llamamos varias veces a Clemente para notificarle nuestro estado de salud a consecuencia del lamentable estado de higiene de esta vivienda (pasamos más de dos veces por urgencias), no nos preguntó ni una sola vez cómo nos encontrábamos. Tampoco se disculpó. E incluso nos cologó un par de veces el teléfono, dejándonos con la palabra en la boca. Este señor nunca tiene responsabilidad de nada y, además, hace gala de una formas lamentables, absolutamente impropias de alguien que gestiona un negocio de esta naturaleza. Esta "casa de uso turístico" no reúne las condiciones mínimas de salubridad y, por ello, está denunciada ante varias administraciones públicas a la espera de resolución. Pongo una estrella porque menos no es posible. Lamentable.