Opiniones de Castillo de Piedrasecha y Hotel Santa Lucia

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70Muy buenoestrellas valoración2 opiniones
  • Limpieza
  • Relación calidad-precio
  • Confort
  • Propietario
  • Instalaciones y servicios
  • Ubicación
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Opinión Verificada

Estuvimos este puente de diciembre alojados en el Castillo de Piedrasecha y que descepción las fotos que hay publicadas nada tiene que ver con las realidad, le falta LIMPIEZA, MANTENIMIENTO y ORDEN. LIMPIEZA, no he visto tanta araña y zapatero en mi vida, en las cocinas hay que asegurarse de como están las utensilios porque bateria y sartenes viejas y sucias, las habitaciones de la parte de abajo que son dos huelen a humedad y bichos por todas partes, caían hasta del techo hubo que retirar las camas de los cabeceros y limpiar con un cepillo... no están para alquilar, sillas y sillón que son de telas llenos de manchas y rotos, los baños los tuvimos que fregar pelos, en algunos lavabos trozos de jamón de york y queso, esto es lo más significativo pero tengo más detalles que podría contar. MANTENIMIENTO: Lamparas con bombillas rotas y enchufadas, cortinas descolgadas, poca iluminación. ORDEN: No hay orden con respecto al mobiliario como aparece en las fotografias. Lo bueno de la casa: la piscina, la calefacción y el agua caliente. con respecto al DUEÑO nos bajo el precio y regalo una paella, pero así no se caya a la gente. otro tema a destacar, la gran nevada no fuimos avisados tuvimos que salir corriendo a las 24.00h gracias a que una amiga se le enciendo la bombilla y le consulto a las 23.00h si al día siguiente pasaban las maquinas quitanieves, la cual informo que los días festivos no pasan lo cual nos mintió porque nos dijo que el Alcalde vivia allí y siempre las tenia limpias, tuvimos que recoger corriendo y estaban saliendo a las 24.00h por la puerta y con niños, de no haberlo hecho estariamos allí y sin comida. Es la primera vez que publico una reseña tan negativa, pero me cuesta mucho ganar el dinero para que otros se aprovechen de la ocasión, voy a estudiar donde puedo llevar este tema, porque es vergonzoso la publicidad engañosa.

Respuesta de , propietario de Casa Rural

No voy a entrar en el fondo, 1º se les rebajo el primer dia el precio al ser menos personas, la paella se la regalamos a todos los que alquilan, por que mezcla temas que no vienen a cuento, tenemos grupos que algunos llegan a mas 10 veces repitiendo, sea verdad o mentira la persona que limpio ya no va a volver, Dispongo de avisos que me informen de las deficiencias el 1º dia para solucionar en la medida de lo posible, no cuando se han ido. Querian que les informase de lo que pasaria al dia siguiente con la nevada, no ven las noticias que adelantasen la salida, me voy a comprometer y responsabilizarme, No. Al dia siguiente se pudo salir y limpiaron, ya que no fue tan grave como lo ponian, y si hubiesen acertado? me cuelgo el mochuelo. se les ofrecio por si quedaban mas tiempo por la nieve gratuidad total, a mi tambien me cuesta ganarlo y para ello llevo sin descanso ni vacaciones mas de 30 años y lo que me ha enseñado la vida es que aquella persona que realmente es MUY trabajadora no es tan exigente, por que valora mucho el esfuerzo. Si hubiesen quedado al igual que no les cobraba la estancia, como les informé la comida no les faltaria, lo dice como si fuera el fin de los dias. No miento si la nevada hubiese sido grande hasta por la tarde seguro no habririan y si no hubiesen podido abrir por la gran cantidad de nieve?. He recibido un email de una compañera personalizado su critica, en el me pone las cosas buenas y las malas segun su criterio, he tomado nota por su objetividad, no como usted. Gestiono y participo ACTIVAMENTE en las empresas, Si quiere saber lo que es trabajar de verdad, un mes al lado mio o de mi mujer, para ver a quien le cuesta mas ganar el pan. Tengo que depender de personas que entiendo que realizan bien su labor y si alguna no cumple como me informa se cambia, El dia despues de irse no deberia de informarme por las redes sociales. Un saludo

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Ustubimos en una despedida todo al detalle,comida, las actividades con implicacion total, el spa una pasada, el pueblo precioso servicio de transporte un 10, vamos volvere seguro, Carlos gracias por todo

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