Opiniones de Dehesa Tres Riveros

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Opinión Verificada

Una auténtica pena, una finca con 4 casas que podría ser increíble y sólo da pena ver el estado en que se encuentran... Las sillas rotas o desvencijadas, el menaje escaso y en mal estado, el frigorífico es una fresquera de los años 80, los enchufes cuidado con alguno que se cae... Y el desayuno escaso para tanta gente, y no pidas más porque no lo dan. Tiene un parque para los niños que es un peligro, roto, con partes sueltas... todo lo necesario para que haya un accidente en cualquier momento. Las casas tienen grietas, mobiliario viejo y escaso, persianas caídas, puertas que no se pueden abrir... En definitiva una pena. El trato por parte del guardes no es nada bueno, desagradable, poniendo pegas a todo e intentando que te vayas lo antes posible, en fin, todo es muy mejorable. La relación calidad precio es muy mala, no volveremos.

Respuesta de Gabriel, propietario de Casa Rural

Buenos días soy Gabriel Hdez. Intentaré responder con la misma educación que tuve con la persona con la que hablé por telf unos días antes de la ocupación del fin de semana. (creo que María) En principio habían reservado las cinco casas, me llaman unos días antes para decirme que dos de las casas no las van a ocupar porque algunas personas del grupo no pueden ir. No hay ningún problema, me dicen que serán 22 personas y que puede que se incorporen 4 personas más y me lo confirmaran dos días antes de ir. A esta persona le comunico que las casas se ocupan el domingo por la tarde y que por tanto tienen que quedar completamente desocupadas a las 12 del mediodía, para poder hacer la limpieza de las mismas. Esta persona me dice que si por favor les podemos dejar comer en uno de los porches que ya conocían de otra vez que habían estado y que era muy grande, yo le comento que son 22 personas y que el mobiliario del porche para tantas personas es escaso a lo que me responde que como la mitad son niños no hay problema porque hacen dos turnos que van a hacer una paella y no hay problema, yo le vuelvo a insistir que aunque coman en el porche las casas tienen que quedar desocupadas a las 12. Y le digo que les podemos dejar alguna mesa plegable para que estén más holgados. Todo correcto. Me dicen mis empleados que incluso las mesas plegables las utilizaron dentro de una de las casas con sillas del exterior. No entiendo el problema!! A no ser que el domingo amaneció lloviendo y no les apeteciera estar lógicamente en el porche. En ningún momento yo le dije a esta persona que podían usar una cocina ni otra parte de las casas. Había quedado por ambas partes muy claro que por el tener que ocuparse las casas esa misma tarde tenían que quedar libres antes de las 12. Creo que mi postura en todo momento fue correcta y facilitando la posibilidad de comer en el porche. Si no hubiese habido que preparar las casas, como en otras muchas ocasiones, habría accedido a que saliesen de las mismas después de comer. Por tanto no entiendo esas malas críticas sobre las neveras, sobre una persiana que no sube de una cocina que unida al salón cuenta con 8 ventanas que si abren y suben el resto de persianas, los desayunos son una gentileza de la empresa lo mimo que las barritas de aceite, vinagre, productos para el desayuno y los amenities, que según la normativa no estamos obligados a ponerlos. El sillón que tiene el sistema de sujeción estropeado hace 15 días que se había pedido un sofá de dos plazas para sustituirlo en muebles Guerra de Valencia de Alcántara (por si quieren comprobarlo) y hasta el día de hoy no ha llegado. La puerta de la casa La Romera que da a la parte de atrás estamos esperando a que el cerrajero venga a solucionarlo, aunque la casa tiene dos puertas de entrada a mayores de esta que da a la parte posterior y que no tiene mayor utilidad (estamos a 100 km de Cáceres y Badajoz. Y no es tan fácil que nos den un servicio tan rápido como si estuviésemos en una ciudad o cerca. Creo que el servicio que damos con arreglo al bajo precio de las casas es más que bueno. No entiendo que intenten crear esa imagen de nuestro establecimiento ni de nuestro personal, cuando estaba muy claro que si podían usar el porche y la barbacoa para comer, pero no las casas, nadie les dijo en ningún momento que se tenían que ir a las 12, a excepción del tiempo lluvioso que pienso que fue el que les hizo cambiar de idea. Ayer intenté contactar con la persona que contrato conmigo las casas y no me cogió el telf. Saludos cordiales Gabriel Hdez.

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