Opiniones de El Jardín de La Abuela

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  • Limpieza
  • Relación calidad-precio
  • Confort
  • Propietario
  • Instalaciones y servicios
  • Ubicación
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2 Opiniones de otros viajeros

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Hemos estado alojados en "El jardín de la abuela" durante la primera semana de octubre. Somos dos parejas y el alojamiento ha sido perfecto para nosotros. La zona es muy tranquila y la casa muy cómoda, con baños en cada habitación. Todo estaba limpio y perfecto. Es fácil hacer turismo por la zona, nosotros hemos visitado todo lo que teníamos programado. José, el anfitrión, ha sido un encanto, una persona muy amable y cordial. Muchas gracias por todo.

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En agosto de 2021, hemos reservado la casa el jardín de la abuela, perteneciente a las casas del mazo, para que pasaran allí unos días mis suegros. El año anterior disfrutamos con ellos unos días en la misma casa. En esa ocasión, la experiencia fue simplemente perfecta. Una casa con encanto, muy bien decorada, con un jardín muy bien cuidado y agradable, muy bien situada y con un dueño que estuvo muy atento a nuestras necesidades y he de decir que siempre muy amable. Fue por eso, que decidimos regalar una semana a mis suegros, para que pudieran repetir la experiencia. Como todos sabréis, el verano en el norte ha sido mucho menos caluroso de lo esperado/deseado. Mi familia y yo hemos estado en otra casa, también en Asturias, y hemos necesitado encender la leña e incluso la calefacción más de una noche. Pues bien, mis suegros no han sido menos y en las primeras noches pasaron frio a la hora de cenar y conversar un rato después de la cena, lo que les empezó a llevarles a la cama a las 10 de la noche adheridos de frío y envueltos en una manta mientras cenaban y veían la tele. Al tercer día decidieron contactar con Jose, el dueño de las casas del mazo, para preguntarle cómo encender la calefacción que tiene la casa (y así lo anuncia). He aquí la sorpresa al contestarle que la calefacción NO estaba disponible, que no se encendería y que no era necesaria en agosto. Nosotros, al haber pagado la casa, quisimos hablar directamente con Jose para que nos contara la situación. Fue una gran y desagradable sorpresa cuando le pedimos explicación y su respuesta fue: “la calefacción está en mantenimiento, le falta una pieza”. A ello le comentamos nuestra sorpresa que no nos hubiera informado antes de que mis suegros fueran. Jose se lo tomó bastante mal ya que le indicamos que el año pasado disfrutamos de la calefacción y este año no fuera posible, aun con el “fresco” que hacía por la noche. Jose respondió muy mal humorado, que la calefacción no era necesaria, que se pusieran una manta. Igualmente nos dijo que NO iba a reponer la pieza de la calefacción y que era lo que había, que si no les gustaba se fueran a un hotel (todo esto es un resumen, con una conversación y tono bastante desagradable por su parte). Nos colgó el teléfono en dos ocasiones sin querer responder a nuestras peticiones. Lamentablemente tuvimos que dar por terminadas las vacaciones de mis suegros, pagando los días que disfrutaron de la casa (aún sin disponer de los servicios contratados) y sin el menor atisbo de disculpa o mediación. Muy desagradable…Una pena tener que comentar estas cosas, pero creo que todo el mundo debe de saber la lamentable reacción del dueño del Jardín de la Abuela (casas del mazo). Siento tener que publicar este hecho, sobre todo después de la muy buena experiencia anterior.

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