Opiniones de Finca El Cerro
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- Confort
- Propietario
- Instalaciones y servicios
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Carolina Mariño
MÁS DE 36 HORAS SIN AGUA Un grupo de amigos pasamos un fin de semana en finca el cerro, y a partir de las 23:30 del viernes hasta las 15:00 del domingo no tuvimos agua. Llamamos al propietario más de 50 veces, le dejamos mensajes en el contestador, enviamos correo electrónico y hasta llamamos a restaurante del pueblo para intentar localizarle, sin éxito. No nos contestó hasta el domingo a las 15:00 horas. En cuanto le informamos del problema en 5 min apareció en la finca y lo arregló ya que simplemente había saltado un diferencial. Pidieron disculpas pero no nos compensaron de ninguna manera ante la falta de condiciones de habitabilidad de la casa (ni siquiera el importe de todas las garrafas de agua que tuvimos que comprar). Únicamente nos permitieron quedarnos más tiempo el domingo, lo cual fue inútil porque la mayoría de las personas se habían ido con antelación. Si hubiéramos ido con niños o mayores hubiéramos tenido que irnos el sábado de la finca. No volveremos y no lo recomiendo en absoluto.
Contestación al grupo de inquilinos en la finca del Cerro del pasado 31 al 2 de Abril. No ponemos en duda de que intentaron llamar continuamente, pero sin saber porque, como así se lo explique, el teléfono, que siempre esta ha estado y estará desviado al mío personal, no funciono. El domingo día 2 a las 2,58 me entra una llamada como perdida y a continuación le devuelvo la llamada. Me comentan lo que está sucediendo en El Cerro, la falta de agua, y llamo a mi hermano que se encuentra cerca de la finca, para que se acerque y mire el problema. Tardo 3 minutos en llegar, escucho sus quejas y se dirigió al cuadro eléctrico que protege los motores y cierto es que se había saltado un diferencial, el que daba presión al agua para que pudieran utilizarla. Nunca en los años que lleva este establecimiento abierto, ha habido ninguna incidencia de este tipo, salvo una vez, que involuntariamente, uno de los inquilinos conecto un prolongador para poner música y le hizo cortocircuito y salto el diferencial. La avería, como usted misma a dejado claro, se resolvió en 5 minutos, pero sabiendo que existía esa incidencia. Nosotros, por el motivo que haya sido, no nos llegaron sus llamadas, pero además de ese teléfono, usted, tenía dos números más que jamás llamo, esos números estaban en la copia del documento que debían firmar los demás inquilinos, claramente y en negrilla y en los carteles de anuncios del salón, en AVISOS URGENTES. Usted, durante estos días ha estado negociando con nosotros la manera de que sea compensada por este incidente, pero no hemos podido llegar a sus exigencias. Le hemos ofrecido la posibilidad de otra estancia y dado estos comentarios, habrá sido rechazada . Pero eso sí, ahora usted y todos sus amigos, están intentando dar una imagen fuera de la realidad, colgando comentarios que no se atienen a la verdad, perjudicando o intentando perjudicar el buen nombre de la casa rural Finca El Cerro. Usted, tiene derecho a reclamar lo que quiera, como también lo tenemos nosotros de llevarlo hasta la justicia, para que medie en este asunto y resuelva los perjuicios que consideremos nos están ocasionando sus amigos. Atentamente. Finca El Cerro
