Si se cancela la reserva hasta 14 días antes de la fecha de entrada, la cancelación será gratuita. Si se cancela fuera de plazo o no se presenta, tendrá unos gastos del 100% de la reserva. El alojamiento se reserva la opción de realizar el pago por adelantado una vez finalizado el periodo de cancelación gratuita.
La recogida de llaves se realizará en el Hotel Xauen, ubicado en la Avenida Fuente de Baños 26, a tan solo 3 minutos a pie de la casa.
Se aceptan mascotas bajo petición y suplemento de 10€ por mascota y día.
Se solicita fianza de 150€.